Política de Privacidade e Cookies do LojaCheck

Última atualização: 8 de outubro de 2026

1 – Responsável pelo tratamento

O LojaCheck é operado por:

A presente Política aplica-se ao website lojacheck.pt, às funcionalidades Verificar, Votar (/declarar), Certificar e Estatísticas e, quando aplicável, à extensão de navegador LojaCheck.

2 – Dados tratados

2.1 – Verificar

Pode introduzir o nome da loja, o domínio ou o endereço web. A pesquisa e a consulta da análise não exigem a criação de uma conta LojaCheck nem a indicação do nome ou email do consumidor.

Estes dados permitem identificar o website e analisar sinais públicos, quando disponíveis: identificação fiscal e entidade, morada, HTTPS, antiguidade do domínio, contactos e informação de fontes de reputação. Podem ser registados o domínio pesquisado, os resultados, os indicadores públicos e as contagens de verificações. A inexistência de informação não prova que uma loja seja fraudulenta.

2.2 – Votar (/declarar)

Para associar a experiência à loja correta, a app pode pedir o domínio, o nome da loja, um voto positivo ou negativo e um comentário ou testemunho. O email é solicitado para apoiar o controlo de unicidade e reduzir duplicações ou abuso. Não é publicado.

O testemunho de quem compra complementa os sinais técnicos e ajuda outros consumidores a decidir. Relate factos da sua experiência, como prazos de entrega, apoio ao cliente, devoluções ou faturação. Não publique dados pessoais de terceiros, números de encomenda que os identifiquem ou informação confidencial.

A aceitação dos Termos é registada; o consentimento de marketing, quando apresentado, é facultativo e separado da participação.

2.3 – Certificar

Quando uma loja solicita informação sobre certificação, podem ser recolhidos dados como nome da loja, domínio, nome do responsável, email profissional, telefone, NIF/NIPC e mensagem submetida.

2.4 – Informação pública e enriquecimento

O LojaCheck pode complementar a informação sobre uma loja através de dados publicamente acessíveis, incluindo o próprio website da loja e outras fontes públicas. Podem ser tratados, por exemplo, denominação social, NIF/NIPC, contactos profissionais ou empresariais, morada e outros elementos relevantes para identificar e contextualizar a entidade.

3 – Finalidades

Os dados podem ser tratados, consoante a funcionalidade, para:

prestar e melhorar o serviço de verificação de lojas;

registar e analisar a procura por determinadas lojas e apresentar indicadores agregados;

validar a unicidade das declarações e prevenir duplicações, fraude ou abuso;

integrar votos, comentários ou testemunhos nos mecanismos comunitários do LojaCheck;

confirmar, corrigir ou complementar informação sobre lojas;

responder a pedidos de informação e certificação;

contactar lojas identificadas no serviço para validação de informação ou apresentação do LojaCheck;

quando legalmente permitido, apresentar a lojas serviços de análise, transparência ou certificação;

enviar novidades, alertas ou outras comunicações de marketing apenas quando exista fundamento legal adequado, incluindo consentimento quando este seja necessário;

garantir a segurança, integridade e funcionamento dos sistemas;

cumprir obrigações legais e defender direitos.

4 – Fundamentos jurídicos

O fundamento jurídico depende da finalidade concreta e pode incluir:

execução de um serviço solicitado ou diligências pré-contratuais, nomeadamente quando uma loja pede informação sobre certificação;

consentimento, nomeadamente para comunicações de marketing quando legalmente exigido;

interesse legítimo, quando aplicável, para segurança, prevenção de abuso, validação da unicidade das declarações, melhoria do serviço, verificação de informação e gestão de relações profissionais ou empresariais;

cumprimento de obrigações legais.

A utilização de dados para contacto comercial respeita a legislação aplicável ao canal e ao tipo de destinatário, incluindo o direito de oposição quando aplicável.

5 – Armazenamento e prestadores

Os dados submetidos através do website podem ser armazenados e tratados em serviços Google Workspace, incluindo Google Drive e Google Sheets, utilizados para gestão operacional do LojaCheck.

O LojaCheck pode utilizar prestadores técnicos necessários ao funcionamento do website, alojamento, segurança e tratamento das submissões. Estes prestadores apenas devem tratar os dados de acordo com as finalidades e instruções aplicáveis.

Os registos internos não são disponibilizados publicamente por defeito.

6 – Closum e email marketing

O LojaCheck pode utilizar a plataforma Closum para gestão de contactos e envio de comunicações por email.

Os dados enviados para fins de email marketing limitam-se aos contactos abrangidos por um fundamento legal adequado. Quando o consentimento seja o fundamento aplicável, apenas são incluídos os utilizadores que tenham prestado consentimento válido.

O consentimento de marketing apresentado na área Votar (/declarar) é facultativo e independente da utilização do serviço. Pode ser retirado a qualquer momento através dos mecanismos disponibilizados nas comunicações ou pelo contacto info@lojacheck.pt.

7 – Utilização comercial da informação relativa às lojas

A informação relativa a lojas declaradas ou identificadas através do LojaCheck pode ser utilizada para contactar a respetiva entidade, nomeadamente para confirmar ou atualizar informação, apresentar o projeto e, quando legalmente permitido, apresentar serviços relacionados com transparência, análise ou certificação.

Esta utilização é distinta do tratamento do email do consumidor que efetuou a declaração. O declarante não presta consentimento em nome da loja ou de terceiros.

Quando sejam utilizados contactos empresariais obtidos em fontes públicas, o tratamento e eventual comunicação comercial são efetuados nos termos legalmente aplicáveis, tendo em conta a natureza do destinatário e o canal utilizado.

8 – Extensão de navegador

A extensão LojaCheck destina-se a apoiar a verificação de lojas no navegador do computador. Pode guardar preferências e informação temporária necessária ao funcionamento no dispositivo e efetuar pedidos aos serviços LojaCheck ou a fontes externas para analisar identificadores públicos da loja.

Não é necessário fornecer dados bancários, cartões de crédito ou credenciais de acesso para verificar uma loja. Não introduza estes dados na LojaCheck. As permissões da versão instalada são apresentadas pelo navegador no momento da instalação.

9 – Publicação de informação comunitária

Os votos e testemunhos submetidos na área Votar (/declarar) podem contribuir para indicadores comunitários e conteúdos apresentados no LojaCheck.

O email do declarante não é publicado. Sempre que um comentário seja apresentado publicamente, o LojaCheck pode moderá-lo ou apresentá-lo sem elementos desnecessários de identificação pessoal.

10 – Cookies

Este site guarda a escolha de privacidade na chave lojacheck.cookie-preferences do armazenamento local do navegador. A preferência é considerada válida durante 180 dias; pode eliminá-la nas definições do navegador. Não se trata de um cookie de publicidade.

A chave lojacheck.text-size guarda a preferência de tamanho de texto neste navegador até a alterar ou eliminar os dados do site.

O código deste site não inclui ferramentas de análise de tráfego ou marketing. O botão «Cookies» permite consultar a configuração e guardar a escolha «apenas o necessário»; não constitui consentimento para futuras ferramentas opcionais.

As aplicações incorporadas são carregadas a partir de lojacheck.ai.studio e têm um contexto de armazenamento separado. A app utiliza Google reCAPTCHA Enterprise para proteção contra abuso. As comunicações técnicas com o alojamento, a app e os serviços de segurança podem incluir o endereço IP e informação sobre o navegador. A preferência guardada neste site não controla os cookies ou o armazenamento desses serviços.

Consulte também a Política de Privacidade e os Termos da Google. Quando forem adicionadas ferramentas opcionais a este site, a informação e os mecanismos de escolha terão de ser atualizados antes da sua ativação.

11 – Conservação

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou enquanto exista obrigação legal ou outro fundamento legítimo para a sua conservação.

os dados de pedidos de certificação são conservados durante o período necessário à gestão do contacto, eventual relação comercial e obrigações legais aplicáveis;

os registos de declaração e o email usado para controlo de unicidade podem ser mantidos enquanto sejam necessários para preservar a integridade do sistema, prevenir duplicações ou abuso e gerir eventuais pedidos relacionados;

os dados utilizados para marketing baseado em consentimento são tratados enquanto o consentimento se mantiver válido, sem prejuízo da conservação de registos mínimos necessários para demonstrar o consentimento ou a sua retirada;

informação relativa a empresas, domínios ou lojas que não constitua dado pessoal pode ser mantida enquanto for relevante para o funcionamento, histórico ou melhoria do serviço.

12 – Partilha e transferências

Os dados pessoais não são vendidos nem disponibilizados indiscriminadamente a terceiros.

Podem ser tratados por prestadores tecnológicos necessários ao funcionamento do LojaCheck, incluindo serviços de armazenamento, produtividade, alojamento, segurança e email marketing, na medida necessária à respetiva função.

Quando um prestador implique transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, são utilizados os mecanismos legalmente aplicáveis para essas transferências.

13 – Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode exercer, quando aplicáveis, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento.

O titular pode opor-se ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto a qualquer momento.

Os pedidos podem ser enviados para info@lojacheck.pt.

O titular pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

14 – Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados contra perda, alteração, divulgação, acesso não autorizado ou utilização indevida. Nenhum sistema permite garantir risco zero.

15 – Alterações a esta Política

A presente Política pode ser atualizada quando existam alterações relevantes no serviço, nas finalidades, nos prestadores ou na legislação aplicável. A versão em vigor é a publicada em lojacheck.pt.

Data de criação: 5 de outubro de 2026

Última atualização: 8 de outubro de 2026